الشروط والأحكام

1. التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تشير المصطلحات التالية إلى المعاني المحددة أدناه:

• "الخدمة" أو "الخدمات": تشير إلى جميع خدمات الذكاء الاصطناعي التي تقدمها فكر سحابي
• "المستخدم" أو "العميل": يشير إلى أي شخص أو كيان يستخدم خدماتنا
• "نحن" أو "الشركة": تشير إلى فكر سحابي
• "الموقع": يشير إلى موقعنا الإلكتروني
• "الاتفاقية": تشير إلى هذه الشروط والأحكام

2. قبول الشروط

باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، يجب عليك عدم استخدام خدماتنا. يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا. إذا كنت تمثل شركة أو مؤسسة، فيجب أن تمتلك الصلاحية للموافقة على هذه الشروط نيابة عنها.

3. وصف الخدمات

نقدم خدمات الذكاء الاصطناعي التالية:

• خدمات الذكاء الاصطناعي السحابي وإعداد البنية التحتية
• تحسين تجربة العملاء باستخدام تقنيات الذكاء الاصطناعي
• مراقبة وصيانة نماذج الذكاء الاصطناعي

نحتفظ بالحق في تعديل أو تعليق أو إيقاف أي جزء من خدماتنا في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. مسؤوليات المستخدم

عند استخدام خدماتنا، تتعهد بما يلي:

• تقديم معلومات دقيقة وكاملة عند طلبها
• استخدام الخدمات بطريقة قانونية وأخلاقية
• عدم محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
• عدم استخدام الخدمات لأغراض ضارة أو غير قانونية
• احترام حقوق الملكية الفكرية للآخرين

5. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية في خدماتنا ومحتواها (بما في ذلك النصوص، الرسومات، الشعارات، والبرمجيات) مملوكة لشركة فكر سحابي أو لمرخصيها. نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للنقل لاستخدام خدماتنا وفقاً لهذه الشروط.

أي محتوى تقدمه أثناء استخدام خدماتنا يظل ملكاً لك، لكنك تمنحنا ترخيصاً لاستخدامه بالقدر اللازم لتقديم خدماتنا.

6. الأسعار والدفع

أسعار خدماتنا موضحة على موقعنا وتخضع للتغيير دون إشعار مسبق. جميع الأسعار بالدرهم الإماراتي (د.إ) ولا تشمل الضرائب المطبقة.

شروط الدفع:

• يجب أن تتم الدفعات في المواعيد المتفق عليها
• نقبل التحويلات البنكية والبطاقات الائتمانية
• التأخر في الدفع قد يؤدي إلى تعليق الخدمات
• قد تطبق رسوم إضافية على الدفعات المتأخرة

7. سياسة الاسترداد

يمكن طلب استرداد المبالغ المدفوعة خلال 14 يوماً من بدء الخدمة إذا لم نبدأ العمل الفعلي على المشروع. بعد بدء العمل، لا يمكن استرداد المبالغ المدفوعة، لكن يمكن تعديل نطاق الخدمة بالاتفاق المتبادل. في حالات استثنائية، قد نوافق على استرداد جزئي بناءً على مراجعة الحالة.

8. المدة والإنهاء

تبدأ هذه الاتفاقية عند استخدامك لخدماتنا وتستمر حتى إنهائها من قبل أي من الطرفين. يمكنك إنهاء استخدامك لخدماتنا في أي وقت بإخطارنا كتابياً. نحتفظ بالحق في إنهاء أو تعليق وصولك إلى خدماتنا في الحالات التالية:

• انتهاك هذه الشروط والأحكام
• عدم الدفع في المواعيد المحددة
• سلوك ضار أو غير قانوني
• عند طلب السلطات القانونية

9. إخلاء المسؤولية

نقدم خدماتنا "كما هي" و"كما هي متاحة". لا نقدم أي ضمانات صريحة أو ضمنية بشأن:

• دقة أو اكتمال أو موثوقية خدماتنا
• الملاءمة لغرض معين
• عدم انقطاع الخدمة أو خلوها من الأخطاء
• نتائج محددة من استخدام خدماتنا

ننصحك بعدم الاعتماد فقط على خدماتنا لاتخاذ قرارات حاسمة دون استشارة متخصصة مستقلة.

10. حدود المسؤولية

لن نكون مسؤولين عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنتج عن استخدامك لخدماتنا، حتى لو تم إخطارنا باحتمال حدوث مثل هذه الأضرار. في جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ المدفوع من قبلك مقابل الخدمات خلال الأشهر الستة الماضية.

11. التعويض

توافق على تعويضنا والدفاع عنا ضد أي مطالبات أو خسائر أو أضرار أو التزامات أو تكاليف تنشأ عن: استخدامك غير السليم لخدماتنا، انتهاكك لهذه الشروط، انتهاكك لحقوق أي طرف ثالث، أو أي محتوى تقدمه أثناء استخدام خدماتنا.

12. حل النزاعات

تخضع هذه الاتفاقية وتفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. أي نزاع ينشأ عن هذه الاتفاقية يجب أن يتم حله أولاً من خلال المفاوضات الودية.

إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي خلال 30 يوماً، يتم إحالة النزاع إلى محاكم دبي المختصة. نحتفظ بالحق في اللجوء إلى الوسائل البديلة لحل النزاعات مثل التحكيم أو الوساطة إذا اتفق الطرفان على ذلك.

13. القوة القاهرة

لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل في أداء التزاماتنا بسبب ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، الحروب، الإضرابات، الهجمات الإلكترونية، أو أعطال البنية التحتية الحيوية.

14. التعديلات

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو من خلال إشعار على موقعنا. استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات يعني موافقتك على الشروط المعدلة.

15. أحكام متفرقة

تشكل هذه الشروط والأحكام الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا فيما يتعلق باستخدام خدماتنا. إذا تبين أن أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، سيتم تعديله ليكون قابلاً للتنفيذ، ولن يؤثر ذلك على باقي الشروط.

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم في هذه الشروط لا يعني التنازل عن هذا الحق. لا يجوز لك نقل حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الاتفاقية دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

16. معلومات الاتصال

لأي أسئلة أو مخاوف بشأن هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا: